受到熱帶性低氣壓所帶來強烈降雨,台灣高鐵公司宣布,今(24)日維持正常營運服務,各車次列車依時刻表發車,惟部分路段因受洪水及降雨偵測器作動,達到運轉限制標準時,為確保運行安全,列車將採取限速行駛,部分列車均有所延誤。

高鐵公司自昨(23)日上午起,即啟動加強應變機制,嚴密監控全線降雨情形,並要求位在受影響區域之車站、基地,比照颱風應變標準,定時巡檢、回報,以維護營運及旅客安全。鑒於豪雨持續未歇,台灣高鐵已於昨晚10時提升應變等級,成立「緊急應變中心」(EOC),以加強應變準備。惟截至目前為止,營運狀況一切正常,敬請旅客安心搭乘。

高鐵公司呼籲,豪雨期間容易造成意外危險,敬請旅客切勿掉以輕心,務必注意自身安全。進入車站及月台乘車時,注意地面有無濕滑狀況,並避免奔跑,以維護自身安全。至於旅客質疑,為何部分路段雨勢雖不大,但列車還是龜速行駛!高鐵嘉義站副站長郭振東說,受豪大雨影響,嘉義至台南路段雖間歇性大雨發生,但因受八掌溪河水暴漲,列車採取限速行駛是安全必要考量,也請旅客多加體諒,有安全才有高鐵。

台鐵受豪雨影響,上午後壁=新營間東西正線水位超過軌面、林鳳營至新營間溫厝部溪橋水位超過警戒線東西線不通。西部幹線 (基隆-潮州站間) 對號列車南下:自強號均行駛至嘉義站,莒光號均行駛至彰化站(後續視雨勢及橋樑水位情況,隨時更新行車狀況,延長行駛區間)。北上:自強號由嘉義站始發特開,莒光號由彰化站始發特開。區間車北部、中部均正常行駛。南部視路線狀況,南下行駛至嘉義站,北上行駛至隆田站。宜蘭、北迴、花東、南迴線均正常行駛。各支線均正常行駛。

退、換票及改乘相關訊息

高鐵:考量本次豪大雨造成部分縣市停班停課,如旅客行程之起站或訖站為宣布停班停課之縣市,而無法搭乘列車或無法於退票期限前取消行程時,可自乘車日起一年內,持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。但為確保運行安全,若部分路段之雨量過大,達到運轉限制標準時,列車將限速行駛,如因此延誤預定到站時間,屬天然災害因素,不適用延遲退費規定。相關訊息請查高鐵企業網站: http://www.thsrc.com.tw/高鐵App「T Express」所發布之最新消息,或洽詢高鐵顧客服務中心專線:電話4066-3000(手機請加02),苗栗地區請撥4266-3000,台東、金門地區請撥4666-3000,馬祖地區請撥02-4066-3000,以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費,服務時間為每日上午6時至晚上24時。

台鐵:旅客預定乘車班次因受豪雨影響,致列車停駛、未及搭乘,或旅客無法搭乘,得自乘車日起一年內,持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理,免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者,依通路商之規定扣手續費後退票款。使用信用卡購票旅客,可於乘車日起一年內,持原信用卡及車票正本,至各車站辦理退費至信用卡帳戶。因列車運行中斷、停駛、取消,於途中中止旅行者,退還未乘區間票款;於起程站中止旅行者,或折返回起程站,退還原票票款;改乘較低等級列車者,退還車種間票款差額。

相關資訊請查台鐵官網: http://www.railway.gov.tw/tw/index.html 或 24小時旅客服務電話:(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話,行動電話無法撥打)。

(吳漾/嘉義報導)

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